2008年10月09日
商売に活かせる対人コミュニケーションをCDから学んだ
知人である、名古屋NLP教育センターの桑原規歌さんが、凄い内容の講演をして、それをCD化されたという事で聞いてみました。
対人関係の原理原則ですから、仕事・教育・家庭の全てに応用できるのですが、商売的なテーマになった時に
お客様は理屈やデータではなく、感情で買う
という下り。
確かに、「無形で高価なサービス」「高級品」ほど、営業マンに対する感情(=信頼)で購買を決定する事が、特に多いのです。
EXとしては、BMWなどの高級車や、高価な健康食品、年金積み立て保険や役員保険、ソフトウェア、経営コンサルティング、法人のデータ提供業、などなど。
これらの業種では、トップセールスマンと通常のセールスマンの売り上げは、本当に天と地ほどの圧倒的な差が付きます。
それは優秀な営業マンが、顧客に感情=信頼で買って貰うための技術を身に付けているからです。
今回の講演CDでは、初心者向けとはいえ、聞いて直ぐに使える、コミュニケーションを円滑にする為の基本技術が盛り込まれており、非常に参考になりました。
また、来年には、桑原さんに、ビジネスマン・経営者向けの顧客の信頼をガッチリ掴む営業術について、セミナーをやって貰おうと考えています。
その時には、このブログでも紹介させて頂きます。
あなたとは違うんです!ただ単に「コミュニケーションは大事ですよ」という概論で終わらず、コミュニケーションの成否を決める大事な原理原則や、自分の言葉を相手に伝える為の話術など非常に重要な話を、例え話も交えながら、初心者にも分り易く講演されていました。
職場を円滑にするリーダーズコミュニケーション
- リーダーシップって何?
- コミュニケーションって何?
- リーダーズコミュニケーションのベースとなるもの
- 相手が心を開く話の聴き方
- 相手の心に届くことばで伝えよう。
- 相手のコミュニケーションの癖に合わせて、話をしよう!
- ことばは波動
- 奇跡の存在へのメッセージ
対人関係の原理原則ですから、仕事・教育・家庭の全てに応用できるのですが、商売的なテーマになった時に
お客様は理屈やデータではなく、感情で買う
という下り。
確かに、「無形で高価なサービス」「高級品」ほど、営業マンに対する感情(=信頼)で購買を決定する事が、特に多いのです。
EXとしては、BMWなどの高級車や、高価な健康食品、年金積み立て保険や役員保険、ソフトウェア、経営コンサルティング、法人のデータ提供業、などなど。
これらの業種では、トップセールスマンと通常のセールスマンの売り上げは、本当に天と地ほどの圧倒的な差が付きます。
それは優秀な営業マンが、顧客に感情=信頼で買って貰うための技術を身に付けているからです。
今回の講演CDでは、初心者向けとはいえ、聞いて直ぐに使える、コミュニケーションを円滑にする為の基本技術が盛り込まれており、非常に参考になりました。
また、来年には、桑原さんに、ビジネスマン・経営者向けの顧客の信頼をガッチリ掴む営業術について、セミナーをやって貰おうと考えています。
その時には、このブログでも紹介させて頂きます。
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