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hachienitenBinner
2009年06月05日

楽して儲ける!Amazonのカスタマーレビューの秘密

さて、先日、岐阜での出版記念セミナーも大成功!
Amazonで5部門1位達成と言う、驚異的なビジネスベストセラーの予感の販促コンサルタント、岡本達彦氏の「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法

実は、生まれて初めて、Amazonのカスタマレビューを書かせていただきました。
amazon_cus

Amazonのカスタマレビューとは、簡単に言って、本の感想や推薦文などを投稿する機能で、購入検討中のユーザーは、それを元に購入の成否を決める場合もあり、販売上、とても重要であると言われています。

その一方で、カスタマレビューを何万本も書いたとしても、レビューを買いた人間には1円にもお金が入らず、レビューワーには金銭的なメリットは皆無です。

よって、昔からの疑問だったのが、amazonでカスタマレビューを書いても、何の徳にもならないのに、なぜか書く人がいるのか、という事。

しかし、自分がレビューを書いて、出た答えが、レビューを書く事が他人に認められる快感をくすぐる、という事です。

Amazonのカスタマレビューは、そのレビューを読んで、参考になったか否かを、「はい」か「いいえ」で投票されますが、書いたレビューに「はい」の数が増えると、素直に嬉しいです。

逆に「いいえ」の数が増えると、何気に落ち込みますが、それが次はもっと「はい」を取れるレビューを書こう!という、リベンジの原動力になったりします。

あと、書籍にカスタマレビューの数が増えると、表示スペースの関係上、その書籍のトップページには、一部のカスタマレビューしか表示されなくなりますが、この表示される基準が、「はい」の本数と、参考になった割合で決まりま。

よって、人気のレビュー数が多い書籍の中で、自分のレビューが常に表示されていると、何気に優越感があります。

尚、amazonにはレビューワーさん自体のランキングもあるらしく、その上位に入ると、おそらくは、かなりの優越感に繋がり、もっとレビューを書きたくなる→その為にamazonで本を買う、という流れも作り出します。

まとめると、amazonは広告にお金を掛けず、下記の様に売り上げアップが出来ている訳です。
  1. クチコミの自然発生による、ユーザーへの購入率の上昇

  2. レビュワーのヘビーユーザー化による、安定顧客の増加
このお金を掛けない売り上げアップの原動力は、お客さんの他人に認められたい欲求を如何に利用するか、という点。

きっと、ここまで読んで、ピンと来た人は、自分の商売に活かす、次のアイデアも思い浮んだのでは?

是非、自信のビジネスに落とし込んでみて下さい


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この記事へのコメント

1. Posted by アルカンジェリ   2009年06月06日 11:40
5 こんにちは。

ここでは、はじめまして。

坂田先生。

僕はアブラハム・マズローの欲求の5段階の

「承認の欲求」とリンクしました。
2. Posted by アルカンジェリ   2009年06月06日 11:44
5 こんにちは。

坂田先生。

僕は、アブラハム・マズローの欲求の5段階の

承認の欲求とリンクしました。
3. Posted by 坂田 誠   2009年06月06日 16:28
>アルカンジェリさんへ

 えーと、先生なんて高尚なものでないので、「さん」程度で結構です。

> 僕は、アブラハム・マズローの欲求の5段階の
>
> 承認の欲求とリンクしました。

 そういえば、人は高次元レベルの欲求を満たした経営が上手くいくと、NLPの人もいっていましたね。
 あると思います。
4. Posted by アルカンジェリ   2009年06月07日 00:13
3 こんばんわぁ

坂田さん

アルも、NLPの個人カウンセリングを受けた事ありますよ


アルは「聴覚カウンセリング」より、実際、
総合病院より、祖父を考える方が好きですね・・・
5. Posted by アルカンジェリ   2009年06月07日 10:49
5 こんにちは。

坂田さん。

「人は高次元レベルの欲求を満たした経営が上手くいく」

いいお話伺いました・・・が・・・

経済的に裕福になる(その本では、月収200万円
を超えると、自然に世界平和などにコミットしだすとありました(もちろん、人それぞれですが・・・))

NLPのカウンセリングは1回受診しました。

それでは、また・・・

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