じゃらんnet、ホットペッパーのFacebookページ＆クーポンの量産問題まとめ

ITリテラシーアップの為に戦う、勇猛果敢なR軍（写真提供元）

そもそも、じゃらんnetとホットペッパーのFacebookのチェクインクーポン問題って何？な方は、まずこちら。

色々な資料が出ているので、それを、まとめてみました。

【じゃらんnetの問題について】

じゃらんネットからのお知らせ（桑名のビジネスホテルビーエル支配人BLOG）

問題となった「前日通知」のリクルート社からのＦＡＸも掲載。

【ホットペッパーの問題について】

飲食店から見た、ホットペッパーのチェックインクーポン量産に対しての意見記事。

【続報】ホットペッパーがFBでスポットを作りまくっている件（HITOSHI DAILY）
上記記事の続報。
今回の問題に対する、ホットペッパー社の見解。

その流れや認知を一気に変えたかった。そのため、ある種のインパクトや話題性を提供することも含め、一斉登録が必要だと考えた次第です。

って、今回の炎上は確信犯？

FBは、この件には一切関知していません。HPが独自に行っています。

じゃらんnetのＦＡＸには「じゃらんnetと「Facebook」連携のお知らせ♪」って、わざわざ♪付きで書いてあるんですが、ホットペッパーは違う？

facebookとhotpepperの件（松岡よういちろうの「ハピブロ」）
ホットペッパーが、今回の施策を進めた経緯について、比較的客観性をもって書かれています。

【全体】

"ユーザーはいつまでもイケスの中に居てくれなくなった"

今回のチェックインクーポン問題で見えるＲ社の焦りについて、的確に解説された記事。

チェックインクーポン（Yoshihara Mitsuru LAB）
Facebook公式のクーポンガイドとの比較で、今回の問題点を指摘されています。

今回の問題、リクルートから謝罪と、サービスの見直しの案内が出て早々に終了、と当初は推測していましたが、現在、その気配がまったくありません。

よく考えて見れば、ホットペッパーだけで3.7万件の飲食店を囲い込んだ訳ですから、多少のクレームも、逆に炎上マーケティングとして計算済みで、「もっと炎上して盛り上がればいいのに」とお考え中？
（違うなら、リクルートさん、きちんと公式見解を出して頂きたい）

それに、"現時点ではお店からは「ありがとう」という声が圧倒的"　らしいです。

しかし、お店は、「ありがとう」と言っている場合ではなくて、有料の広告媒体を通さなくても、お客様と直に交流できて、常連さんも生まれる、重要な「お客様創り」の場を、むざむざ他人に奪われている事実を知るべき。

飲食店や宿泊業の皆様には、「ありがとう」と、直接お客様に言える場を、大事に育てて頂きたいです。

PS.
現在、本件についてのアンケートをFacebookで実施中です。宜しければ、ご意見をお聞かせください。
［クエスチョン］
リクルート社による、じゃらんnet・ホットペッパーのチェックインクーポン量産問題。あなたのご意見は？