新規顧客と既存顧客、Facebookでどちらを優先するべきか

　Facebookでは、一生懸命になって新規顧客の獲得しようとしている、お店や企業が多いように見えます。
　本当に成果を出すには、既存顧客（友達）が先ですよ！というお話です。

• Facebookの活用の有無
• 人間関係の濃淡

以上の二軸で四面が存在します。
Facebookを活用して、この四面をとっていくのに、まず最初に攻めるべき面はどれでしょうか？




 
　よくFacebookなどで見かける、人間関係ゼロに近い状態から、繋がりを作ろうとする構図。
無から有を生む事は、とても非効率です。
　ましてや、生産性や時間効率も考えなければいけない、ビジネスであれば、尚更、非現実的な話になります。


１．Facebookの友達をコミュニティ化

てっとり早いのは、当然、人間関係があって、Facebookもやっている人達と、リアル＆ソーシャルで交流する事です。
特にイベントや勉強会などを定例化して、リアルとソーシャルを交互に回していけば、どんどん仲良くなります。

２．FacebookコミュニティにFacebook外の友達を巻き込む
 
イベントが定例化して盛り上がってきたら、Facebookをやっていないけど仲の良い友達を巻き込みます。
Facebookをやっていなくても、知人が多数参加している勉強会なら、簡単に来てくれます。

そして、その場が楽しく、なおかつ、周りの知人の多くがFacebookをやっていれば、自然とFacebookを始めてくれます。

３．友達の友達が、リアル＆ソーシャルで自然と巻き込む

更に 定例化イベントが盛り上がり、友達がFacebook上や、リアルな会話の中で、そのイベントに対して「友達の友達」を誘う流れが、自然発生し、尚且つ、加速します。
放っておいても、巻き込みがどんどん発生する、台風のような強力な渦巻きとなります。

４．全てを飲み込み、大きなソーシャル＆リアルのループが完成

 
　Facebookを広告宣伝媒体だと思っている限り、成果は殆ど得られません。

　ソーシャルネットワークは「繋がり」によって構成される以上、まずは現存の簡単かつ容易に「繋がる」部分を明確にした上で、関係強化を行っていくべきです。

無いものねだりではなく、有るものから見直す。これは、ソーシャルメディアだけでなく、 世の中の真理ですね