木を見て、森も見る／ソーシャルメディアのみの成功はない

　日本でもtwitter・Facebookなど、ソーシャルメディアの成功事例が増えるにつれ、その成功事例を元に、ビジネスにどう活用するか勉強している、中小企業や個人事業主が増えています。それは非常にすばらしい事です。

　しかし、ソーシャルメディアだけ一生懸命に勉強しているのであれば、それは、成果に結びつかない勉強であり、視点を変える必要があります。

ソーシャルメディアだけの成功はない

　最近では、twitterやfacebook など、企業のビジネス活用の様々な成功事例が、マスメディアやブログ記事などで紹介されています。しかし、それらの成功事例は、ソーシャルメディアだけをやっているわけではありません。

　自社の商品・サービスの特性から、商圏と客層を設定し、いかに知って貰い、信頼関係を構築し、購入して頂くのか。それをソーシャルメディアのみならず、リアルからネットまで様々な媒体を使ったり、イベント企画などを打ちたてたり、お客様と絆作りを徹底的に行なっている結果です。

　あくまで、ソーシャルメディアは、全体の戦略の中にある、戦術という、部分的なパーツの一つでしかありません。

　よって、ソーシャルメディア活用の成功企業から学ぶ上で、必要な視点は、ソーシャルメディアをどう使っているか、だけでは不足です。成功している企業が、商品・地域・客層について、どうやって設定しており、その中で、営業活動・顧客維持を、どう展開しているのか。
　それらを、企業のWebやブログ、メディア報道など、様々な情報を集めて読み取り、自分の戦略を立てる素材として消化し尽くす。ここが重要なのです。

経営の８大要素／竹田ランチェスター　ビジネスモデルより

木を見て、森も見る

　「木を見て、森を見ず」という諺がありますが、今、まさにfacebook・twitter・google＋など、新種の”木”に惑わされ、そこしか見ていない方が多いように感じます。

　最初は、企業のソーシャル成功事例など、大きな木が目につくのは当然なのですが、もっと俯瞰して、その木が生えているのは、他の戦略と密接に繋がっている、大きな森であるか、きちんと見渡すべきです。

（短期間でFacebookページのファン数X万人を獲得！などの多くは、”木”のみで、森にあらず）

　成功者の大きな森の作り方を、自分の中で落とし込んだ上で、自分の「大きな森」作りを計画し、実践しましょう。

　そうして、Facebookやtwitterなど、ソーシャルメディアという豊かな木（コミュニティ）を育むと共に、ビジネスを成立させる為の、他の木（戦術）も育めば、きっと理想のお客様が次々とやってくる、貴方だけの素敵な大きな森が完成します。